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Saraさん宮さんありがとうございます。
最近、この問題のほか色々と起こっています。
去年に買ったHPのプリンターですが、価格がインクに少し毛が
生えたくらいの低価格ですが、最初付属していたインクでは
問題がなかったですが、新規に純正インクを購入して、年賀状を
印刷して、今年に入り印刷しようとすると黄色が出なくなりました。
本体のインクのランプが転倒していないのでインクはまだありますので
サポートに電話して、あれやこれや指示を受けましてやりましても
だめで、インクを送ってくれるということで送られてきたインクで
解消しました。
そして、今度はマゼンタで起こりました。
電話は時間がかかるのでメールで問い合わせをしています。
そして、販売しているソフトでUACがらみでの質問で電話がかかってきますが
説明してもなかなか要領を得ません。
リモートサポートを検討しているところです。
と、いったところで、後ろ向きになってしまっています。
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