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[10279] Re2:シングルクリック返信 削除
2016/8/7 (日) 14:37:31 Mr.XRAY
ことの顛末を知りたい人はいないと思います.
また,こんなことはまずないと思います.

でも,しつこく報告しておきます.

> インストールされていたアプリの数は 127

マルウェアを含めてここまでなると,通常にパソコンを起動しても
すぐにブルーの画面になります.
そこで,ネットワーク接続付きのセーフモードで起動しました.
そして,私のサイトから Revo Uninstaller をダウンロードしました.
しかし,セーフモードだとインストールできないので,SafeMSI.exe
というのを実行してインストール可能にしました.

取りあえず,いくつかのソフトは削除しました.
しかし,これだけの数となると無理があります.

今はどのパソコンメーカーもサポート体制が万全です.
自宅までパソコンを取りにきてくれます.実際には宅配業者だと思いますが.
で,メーカーのサポートセンターに連絡するように言って,
西武池袋線の電車に乗って帰ってきたのであります.

パソコン付属のマニュアルによると,
データのバックアップ作業もやってくれるようです.


[10281] Re3:シングルクリック返信 削除
2016/8/7 (日) 14:51:18 Mr.XRAY
パソコン教室に訊いたり,サポートセンターに電話もしたりしたそうですが,
本人がうまく状況を説明できないわけですから,実際にメーカーに持ち込んだ
方が確実です.

もっと前に私に連絡くれれば,直せたとおもうんですけどね.
病気と同じで,あまりにも症状がすすみすぎると,どうしようもないです.

前に時々書いている山の先輩のように,おかくしなるとすぐ電話やメール
をよこすのもなんですが,その方がいい場合があります.


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