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[1183] コンピュータには愛情が必要返信　削除
2007/4/4 (水) 13:59:26 Syake
これは、お客様からあるトラブルの問い合わせの中で稀にある話で・・・

お客「パソコンのスイッチを入れても画面が映らないのですが・・・」
私　「本体の電源ランプは点いていますか？」
お客「ランプはオレンジ色で点灯しています。」
私　「それなら、電源をコンセントから抜いて半日程ほっておいて下さい」
半日後・・・
お客「パソコンが正常に起ちあがりました。　でも何でなんでしょう？」

それはね、パソコンといえども働き詰めだと、人間同様に体調をくずっしゃう
事があるんですよ。
そんな時は、「お疲れ様」と声をかけて半日でも休ませると、ほらね元気にな
ったでしょ。(^_^;)

まあ、こんなケースは妥当な対応でしょう。
[1185] Re:コンピュータには愛情が必要返信　削除
2007/4/4 (水) 21:46:34 Mr.XRAY
▼ いや〜，Syakeさん

素晴らしい!!
先週の木曜日にこんな経験をしました．
午後でした．あるプリンタが(たれ幕印刷のためにロール紙が印刷可能)うまく
動作しません．
「用紙サイズが違います」
で，高級な機種のため，印刷してくれないのです．
私 「明日になれは印刷できますよ」

翌日印刷できました．
プリンタの電源は一年中いれっぱなしですが，ネット上のパソコンは
帰りに電源を切ります．

まっ，原因は毎度のことで，
ワードの用紙設定で，ロールにして，これを[デフォルト]にしてしまう．
というのと，用紙の方向を横にしてしまうのがほとんどです．
(どこかのPCでやっているんですね，きっと．そして，たいては縦方向印刷なので
また設定して直るというわけです)

後，困ったのが，エプソンなのですが，[印刷プレビュー]
のチェックボックスがあり，これをチェックしてしまうと，時々固まるんです．
これは，マイクロソフトのサイトに資料があり，チェックを外して下さいとあ
りました(何と2001年の資料です)．
この[印刷プレビュー]いらないんだけどな〜．
[1187] Re2:コンピュータには愛情が必要返信　削除
2007/4/5 (木) 18:07:19 Syake
▼ Mr.XRAYさん
> ・・・・
> この[印刷プレビュー]いらないんだけどな〜．
なるほどね。
私のところもプリンターに泣かされます。
当方は、お客様向けに最近採用した新製品のプリンターの欠陥にですが・・・・
来週あたりから、サービス店がリコール対策にお客様を廻る手はずです。
(リコール対策見たいな物です。メーカーはそうは言いませんが)

ちなみに、前回の内容はどうも電源ユニットの関係だと勝手に解釈します。
何度、スイッチを入れなおしても同じ現症がでます。
電源投入時にたまたまエラーになって、保護回路か何かが働くんでしょうね。
で、コンセントに繋ぎっ放しだと、電気が供給されますのでコンセントから
引き抜いて、内部コンデンサーを完全に放電してしまうのを待つ。
(詳しい資料が無いので憶測ですが・・・)
まあ、最初に買った私目のPCで初めて現症に遭遇しました。
泣く泣く、メーカーに送るように電源抜いて後は箱に入れるだけに・・・
次の日に、まあもう一回試そうと思い、コンセントに差して・・・
見事に起動、それ以降一度もこの現症は起きなかった。
まあ、経験が物をいうとは、この事でしょうかね(^_^;)
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