喫茶XRAY [Mr.XRAY掲示板]

[1183] コンピュータには愛情が必要

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2007/4/4 (水) 13:59:26 Syake

これは、お客様からあるトラブルの問い合わせの中で稀にある話で・・・

お客「パソコンのスイッチを入れても画面が映らないのですが・・・」
私　「本体の電源ランプは点いていますか？」
お客「ランプはオレンジ色で点灯しています。」
私　「それなら、電源をコンセントから抜いて半日程ほっておいて下さい」
半日後・・・
お客「パソコンが正常に起ちあがりました。　でも何でなんでしょう？」

それはね、パソコンといえども働き詰めだと、人間同様に体調をくずっしゃう
事があるんですよ。
そんな時は、「お疲れ様」と声をかけて半日でも休ませると、ほらね元気にな
ったでしょ。(^_^;)

まあ、こんなケースは妥当な対応でしょう。

[1185] Re:コンピュータには愛情が必要

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2007/4/4 (水) 21:46:34 Mr.XRAY

▼ いや～，Syakeさん

素晴らしい!!
先週の木曜日にこんな経験をしました．
午後でした．あるプリンタが(たれ幕印刷のためにロール紙が印刷可能)うまく
動作しません．
「用紙サイズが違います」
で，高級な機種のため，印刷してくれないのです．
私「明日になれは印刷できますよ」

翌日印刷できました．
プリンタの電源は一年中いれっぱなしですが，ネット上のパソコンは
帰りに電源を切ります．

まっ，原因は毎度のことで，
ワードの用紙設定で，ロールにして，これを[デフォルト]にしてしまう．
というのと，用紙の方向を横にしてしまうのがほとんどです．
(どこかのPCでやっているんですね，きっと．そして，たいては縦方向印刷なので
また設定して直るというわけです)

後，困ったのが，エプソンなのですが，[印刷プレビュー]
のチェックボックスがあり，これをチェックしてしまうと，時々固まるんです．
これは，マイクロソフトのサイトに資料があり，チェックを外して下さいとあ
りました(何と2001年の資料です)．
この[印刷プレビュー]いらないんだけどな～．

[1187] Re2:コンピュータには愛情が必要

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2007/4/5 (木) 18:07:19 Syake

▼ Mr.XRAYさん
> ・・・・
> この[印刷プレビュー]いらないんだけどな～．
なるほどね。
私のところもプリンターに泣かされます。
当方は、お客様向けに最近採用した新製品のプリンターの欠陥にですが・・・・
来週あたりから、サービス店がリコール対策にお客様を廻る手はずです。
(リコール対策見たいな物です。メーカーはそうは言いませんが)

ちなみに、前回の内容はどうも電源ユニットの関係だと勝手に解釈します。
何度、スイッチを入れなおしても同じ現症がでます。
電源投入時にたまたまエラーになって、保護回路か何かが働くんでしょうね。
で、コンセントに繋ぎっ放しだと、電気が供給されますのでコンセントから
引き抜いて、内部コンデンサーを完全に放電してしまうのを待つ。
(詳しい資料が無いので憶測ですが・・・)
まあ、最初に買った私目のPCで初めて現症に遭遇しました。
泣く泣く、メーカーに送るように電源抜いて後は箱に入れるだけに・・・
次の日に、まあもう一回試そうと思い、コンセントに差して・・・
見事に起動、それ以降一度もこの現症は起きなかった。
まあ、経験が物をいうとは、この事でしょうかね(^_^;)

[1188] Re:コンピュータには愛情が必要

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2007/4/5 (木) 22:08:56 よしん

▼ Syakeさん
>> それはね、パソコンといえども働き詰めだと、人間同様に体調をくずっしゃう
> 事があるんですよ。
> そんな時は、「お疲れ様」と声をかけて半日でも休ませると、ほらね元気にな
> ったでしょ。(^_^;)

私もSyakeさんと同じようなことを職場でよく話しています。
先日もパソコンの調子がおかしいので見てくださいと言われて見てみたら、再起動が必要な様子だったので、
「貴女も疲れているようですが、パソコンも疲れているようなので休息しましょう。」と言ったら変に納得してもらいました。
それから「パソコンのスイッチを入れる時は、やさしくソフトに、今日も一日頑張ってねと顔を綺麗にしてあげてね。」と話しています。
もちろん綺麗な顔とはゴミだらけのディスプレイではいけませんとの意味です。

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