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[8730] Re:Delphiの個人ユーザ返信 削除
2015/4/17 (金) 17:52:14 Sara
▼ Mr.XRAYさん

> Delphi の個人ユーザが少なくなるということは,いまよりも更に,ネット上で
> サンプル類が公開されなくなる可能性があるでしょう.


そうなると、このサイトの重要性はさらに上がってきますね(^^)
マスターヤメナイデネ!

> でも,もしかしたら,そういうのは必要なくなるのかも知れません.
> なんと言っても,サポート付きでサブスクリプションが導入されたのですから.
> 問題や不明なことは,全て,エンバカデロに訊くことができます.

1年間に3インシデント・・・しか聞けないとなると、ネット上で解決できなかった

内容を聞く以外に使いたくないかもですね・・・

聞いてみたら、実はしょうもない勘違いだったとかだと・・・(^^;

まぁ、それを聞かされる一般ユーザーはもっと「勘弁してくれ」って状態かもですが。

インシデントの繰越がないので、期限切れ間際にまとめて聞くとかはありかも。

どうせ、無くなるんだし・・・

でも、いくらエンバカさんでも、「こういうことをしたいんだけど、どうしたらいいですか?」

って聞いても、サンプルの提示までしてくれませんよね・・・

エンバカさんに質問したことないので、わかりませんが・・・


[8731] Re2:Delphiの個人ユーザ返信 削除
2015/4/17 (金) 18:34:49 igy
▼ Saraさん
> でも、いくらエンバカさんでも、「こういうことをしたいんだけど、どうしたらいいですか?」
>
> って聞いても、サンプルの提示までしてくれませんよね・・・


インシデントサポート
http://support.embarcadero.com/jp/incident

では、

> インデントサポートでは、お客様固有のコードについてのご質問やプログラミングサンプルの作成は承っておりません。

と、ありますね。




[8732] Re3:Delphiの個人ユーザ返信 削除
2015/4/17 (金) 20:06:23 Mr.XRAY
> > インデントサポートでは、お客様固有のコードについてのご質問やプログラミングサンプルの作成は承っておりません。
>
> と、ありますね。


ワハハハッ
泣けますね.うん.うん.


[8733] Re3:Delphiの個人ユーザ返信 削除
2015/4/17 (金) 20:16:22 Mr.XRAY
> > インデントサポートでは、お客様固有のコードについてのご質問やプログラミングサンプルの作成は承っておりません。

>10営業日を経過してもご連絡がなかった場合には、自動的にインシデントが
>消費されますことをご了承ください


ともあります.
これを考えると,コミュニティの場というのはすごいですね.
コンポーネントがうまく動作しないとかの質問があれば,実際にその
コンポーネントなり,コードを入手してテストして,レスする人もいます.
質問した人からの反応が何週間たっても,またレスしてあげますからね.

「無料サポートセンター」どころではないです.


[8738] Re4:Delphiの個人ユーザ返信 削除
2015/4/18 (土) 21:08:11 igy
でも、まあ、これからは、XE8以降のユーザーから、掲示板等で質問があり、解決できなさそうな感じだったら、

> もし、アップデートサブスクリプションに加入していて、3インシデント分のテクニカルサポートがまだ、残っているのであれば、
> テクニカルサポートを利用してみるのも、よいかもしれません。


とか、書き込んでしまうかも(笑)


[8739] Re5:Delphiの個人ユーザ返信 削除
2015/4/19 (日) 06:31:04 Mr.XRAY
▼ igyさん

> > もし、アップデートサブスクリプションに加入していて、3インシデント分のテクニカルサポートがまだ、残っているのであれば、
> > テクニカルサポートを利用してみるのも、よいかもしれません。
>
> とか、書き込んでしまうかも(笑)


ハハハッ.
でも,igy さんの「〜はどうですか」「〜はいかがですか」
というのは,結構的を得ているんですよね.
冷静です.私は感情が出てしまいますから.

しかし,
≪お客様固有のコードについての質問...≫
となると,プログラムというのは,コードそのものですから,
何か,ちょっと考えさせられてしまいます.
つまり,プログラムについての質問は,基本的には受け付けないんですね.


[8741] お客様固有のコードについての質問返信 削除
2015/4/19 (日) 10:18:53 igy
▼ Mr.XRAYさん
> しかし,
> ≪お客様固有のコードについての質問...≫
> となると,プログラムというのは,コードそのものですから,
> 何か,ちょっと考えさせられてしまいます.
> つまり,プログラムについての質問は,基本的には受け付けないんですね.


私も、コレ、気になったのですが、
「そのユーザーの(特定の)環境でしか起きない固有のコード・現象の問題」
のことかもしれませんね。

再現可能な最小限のコード をユーザーに提示してもらい、
それに対し、テクニカルサポートが回答するのかな・・・と。

LIstBoxでチェックボックスを表示する方法について
http://hpcgi3.nifty.com/e-papy/DelphiBBS/wwwlng.cgi?print+201503/15030010.txt

ListBoxでScrolさせる方法について
http://hpcgi3.nifty.com/e-papy/DelphiBBS/wwwlng.cgi?print+201504/15040006.txt

みたいな感じで。


問題の切り分けが大変(60件以上、書き込み!)だった

XEからXE3への移行について
http://hpcgi1.nifty.com/MADIA/DelphiBBS/wwwlng.cgi?print+201308/13080010.txt

のようなものだと、

・最新のアップデートはあててますか?
・該当部分だけを行うテストプログラムでも再現しますか?
・XE3以降では、InterBase XE3 Developer Editionがデフォルトでインストールされますが、
  それが問題になってませんか?

ぐらいの対応は、してもらえるかもしれませんが、
テクニカルサポート側が再現できないものに関しては、最終的に
「お客様固有のコードについてのご質問」
になってしまうかも・・・・


「実パラメータが足りない」というエラーを回避する方法について
http://hpcgi1.nifty.com/MADIA/DelphiBBS/wwwlng.cgi?print+201209/12090007.txt

行の取得がうまくいかないときがあるは何故ですか?
http://hpcgi1.nifty.com/MADIA/DelphiBBS/wwwlng.cgi?print+201210/12100005.txt

みたいなのは・・・・・・どうなんでしょうねぇ(笑)



[8742] Re:お客様固有のコードについての質問返信 削除
2015/4/19 (日) 23:34:05 Mr.XRAY
▼ igyさん

TListBox の例は難しいですね.
他のバージョンを持っていれば動作確認できますが,
そうでないと,それが「自分固有のコード・現象」の判定は困難かと.
まっ,サポートする側としては,そうしておけば防波堤になるのかも.


[XEからXE3への移行について]
等の質問者の反応は,ホントに典型的ですよね.
「こいつ大丈夫なのか?」
分かっていれば,そのような人が作ったプログラムは,たとえ素晴らしくても
使いたくないです.その人がいる会社の製品も使いたくないです.

>複雑にからみあってるプログラムですから、そんなことはできません。

一体,どういうコーディングしているんだい?
あんたの頭の方が,よっぽど複雑なのかもね.
何万行ものプログラムなので... というのもありましたけど.

> みたいなのは・・・・・・どうなんでしょうねぇ(笑)

完全ペケですね (笑)
でもですね.一応はエンバカデロに訊いてみる価値はあると思います.
ダメであれば「お客様固有の... ですので」という返事があると思います.
だって,お金払っているんだから.


[8734] Re2:Delphiの個人ユーザ返信 削除
2015/4/17 (金) 20:32:45 Mr.XRAY
▼ Saraさん

> そうなると、このサイトの重要性はさらに上がってきますね(^^)

そう言っていただけるのは嬉しいのですが...

> マスターヤメナイデネ!

サイトそのものを消すつもりはないのですが.
更新したり質問に答えたりするのはしんどいです.
それが,たとえ私の間違いやバグであっても.
今はまた落ち着いていますが,ポップアップメニューや,
以前,以後の用語に関する質問や,もういや!!

「管理者権限で実行していますか」と返信したら,あくまでも
管理者で実行している言い張る.

http://mrxray.on.coocan.jp/Delphi/Others/WindowsVista.htm#01
この記事を提示しても.
だいぶ経ってから(10日以上です),やっぱり管理者に昇格して
やっていませんでした.Vista 以降でそうなっていたとは知りませんでした.
とメールが来ました.

だらか,記事のリンクを示したろうが!! 読めよ!!
ほいでもって,記事のタイトルを変更しました.
前は,たしか「管理者権限で実行する」だけだったような.
疲れます.

こういう人というのは,自分の操作とかをちゃんと書かないんですよね.
言い分けと,トラブルで困っていることは繰り返し書いてくるんです.
某掲示板で質問する人の中にもいますけど (^^;


[8735] Re3:Delphiの個人ユーザ返信 削除
2015/4/18 (土) 09:07:02 Sara
▼ Mr.XRAYさん
 
> > マスターヤメナイデネ!
>
> サイトそのものを消すつもりはないのですが.

そこ!重要です!(^^)

ここのサイトが無くなると、困る人たくさんいます。(絶対)
特に、私こまります・・・(^^;

過去のサンプルも大事だけど、新しい情報が公開されるのも非常にありがたい。

> 更新したり質問に答えたりするのはしんどいです.
ですよねぇ〜(^^; モチベーションが上がっているときならばともかく、
下がっているときに、質問がきても「知らんわ!」とか思うし・・・(^^;


> こういう人というのは,自分の操作とかをちゃんと書かないんですよね.
> 言い分けと,トラブルで困っていることは繰り返し書いてくるんです.
> 某掲示板で質問する人の中にもいますけど (^^;

いますね〜(^^;
某○○○さんとか・・・(一応完全な伏字だけど、わかる人には・・・)

解決マークを付けていないで放置されている質問がいくつあることか・・・
まぁ、解決していないのかもしれないけどさ・・・
でも、業務上で使うコードの何割くらい、あのQ&Aで質問しているんですかね・・・

個人的には、大丈夫なの?この会社とか 心配になったり?(^^;

[8736] Re4:Delphiの個人ユーザ返信 削除
2015/4/18 (土) 09:51:13 Mr.XRAY
▼ Saraさん

> 個人的には、大丈夫なの?この会社とか 心配になったり?(^^;

あっ,Sara さん,タブー,禁句を... (^^;
私も禁句の連発ですが.ハハハッ.
実は,私も画面で読んでいて,そう思うことがあるんです.
会社もそうですが,質問した方にも
「貴方大丈夫ですか ?」
とか言ってみたくなったりして.

プログラムの技術やスキルは,これは人によるからしかたないし,
どんな初歩的な質問でもありですが.
しかしですね,質問している内容が問題ではないと思うわけなんです.
(質問の内容が意味不明なこともありますが)


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