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俗語もそうなんですが、中途半端に仕入れた知識で行動する知ったかオヤヂ
や知ったかおばさんには困ったものです。
その１
典型的な知ったかおばさん。WindowsXPのサポートがもうすぐ切れるという情
報をどう間違って受け取ったのか「大変、4月になったらパソコンが使えなくな
る！」と社長に直訴して新しいパソコンを買わせました。各種ソフトのインス
トールや設定は社内サポセンも兼ねている私の仕事。ほぼ半日でインストール
が完了して引き渡し。「メールソフトが変わったので、以前のメールは見られ
なくなりますよ。」と言ったのですが、「前のメールは当分古いパソコンで見
るからいい」と言う。そして3日ほどして「新しいパソコンではメールが全然こ
ない」という。見に行ったら、2台並べて起動されています。古いパソコンでは
OutlookExpressなので、設定を変えない限り起動時にメールを取りに行きます。
当然新しいパソコンでメールを取りに行っても既に削除済み。古いパソコンか
らLANケーブルを引っこ抜かなかった私の失敗。サポート終了＝使えなくなる、
という手前勝手な理解でこの騒ぎ。挙句の果てに「Sさんでも『インストロール』
し間違ったのかと思った」だと。この人、マイクロソフトのMOSだかMOUSの資格
を持っているということで採用されたんですがねぇ…。
その２
先日出社すると、某M氏のパソコンが私の机に置いてある。知ったかオヤヂ曰
く「しょっちゅう落ちるので、再インストールして欲しい、ついては、Sさん
も大変だろうからWindowsXPはインストールしておいた」とのこと。「それなら2
時間もあれば完了だな」と思ったのは甘かった。ライセンス認証が通らない。
メーカーに相談すると、このメーカーのマシンはマザーボード上のシリアルで
認証するので、認証を聞いてくることはないはず、という回答。で、どのCDか
らインストールしたか聞いたら、マシン付属のインストールCDじゃなく、他のC
Dからインストールしたという。しかもパーティションが切っていない。ハード
ディスクの初期化からやり直しです。デバイスドライバのインストール、常用
ソフトのインストールで朝から初めて3時ころまでかかりました。
「お願いだから中途半端な知識でパソコンをいじらないでくれぇ」と叫びた
かったのでした。
長文失礼。プログラマ兼社内サポセンのたてぐやでした。
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